remi99 | Syarat dan Ketentuan

Pasal 1 – Definisi dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Remi99 sebagai operator platform ("Platform"). Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki makna sebagai berikut:

• "Platform" mengacu pada seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di remi99.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi terkait.
• "Akun" adalah akun pribadi yang didaftarkan oleh Member untuk mengakses layanan Platform.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tersedia di Akun Member, baik saldo utama maupun saldo bonus.
• "Penarikan" adalah proses pencairan saldo utama ke rekening bank atau dompet digital Member.
• "Bonus" adalah kredit tambahan yang diberikan Platform sebagai bagian dari program promosi dengan syarat dan ketentuan tersendiri.
• "Taruhan" adalah setiap aktivitas permainan yang melibatkan penggunaan saldo Akun untuk berpartisipasi dalam permainan yang tersedia di Platform.

Perjanjian ini berlaku untuk seluruh wilayah di mana layanan Remi99 dapat diakses. Member bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka.

Pasal 2 – Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan Remi99 secara penuh, kamu wajib membuat Akun dengan mengikuti proses pendaftaran yang telah ditetapkan. Beberapa ketentuan penting terkait pendaftaran Akun adalah sebagai berikut:

1. Pendaftaran hanya diperbolehkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Remi99 berhak melakukan verifikasi usia kapan saja dan menutup Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur.
2. Setiap Member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan lebih dari satu Akun — baik menggunakan data asli maupun data palsu — merupakan pelanggaran dan dapat berujung pada pemblokiran seluruh Akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.
3. Data yang kamu masukkan saat mendaftar harus akurat, lengkap, dan sesuai dengan identitas asli. Informasi palsu akan menyebabkan Akun ditangguhkan saat proses verifikasi dilakukan.
4. Proses KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan Penarikan dana. Dokumen identitas yang dibutuhkan dapat berupa KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku.
5. Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login Akun milikmu. Jangan pernah berbagi username, password, atau kode OTP kepada siapapun termasuk pihak yang mengaku sebagai staf Remi99.
6. Remi99 berhak menolak pendaftaran tanpa harus memberikan alasan kepada calon Member.

Pasal 3 – Deposit dan Pembayaran

Deposit adalah proses pengisian saldo ke Akun kamu agar bisa digunakan untuk bermain di platform Remi99. Berikut ketentuan yang berlaku untuk seluruh transaksi deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan oleh Member yang telah memiliki Akun aktif dan terverifikasi.
• Remi99 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan QRIS.
• Seluruh transaksi deposit diproses menggunakan sistem enkripsi SSL 256-bit untuk menjamin keamanan data finansial kamu.
• Deposit minimum ditetapkan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail batas minimum dapat dilihat di halaman Deposit.
• Dana yang sudah masuk ke Akun tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur dalam kebijakan refund Remi99.
• Remi99 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan jaringan perbankan atau dompet digital pihak ketiga.
• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama Member sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diizinkan dan dapat mengakibatkan pemblokiran Akun.

Pasal 4 – Penarikan Dana

Penarikan dana dari Akun Remi99 ke rekening pribadi kamu dapat dilakukan setelah memenuhi sejumlah syarat yang berlaku. Proses Penarikan diatur sebagai berikut:

1. Penarikan hanya dapat dilakukan setelah proses verifikasi KYC diselesaikan sepenuhnya oleh Member.
2. Rekening tujuan Penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama pemilik Akun Remi99. Penarikan ke rekening orang lain tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
3. Penarikan saldo bonus hanya dapat dilakukan setelah persyaratan rollover terpenuhi sesuai dengan ketentuan masing-masing promosi.
4. Remi99 memproses Penarikan dalam waktu 5–15 menit untuk dompet digital dan 1–3 jam untuk transfer bank pada hari kerja. Proses dapat lebih lama pada hari libur nasional.
5. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk Penarikan. Namun, biaya transfer yang dibebankan oleh bank atau penyedia dompet digital bukan tanggung jawab Remi99.
6. Remi99 berhak melakukan verifikasi tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
7. Jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran ketentuan, Remi99 berhak menunda atau membatalkan proses Penarikan sambil menyelesaikan investigasi.

Pasal 5 – Bonus dan Promosi

Remi99 menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang diumumkan bersamaan dengan promosi tersebut. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah:

• Setiap bonus memiliki syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dicairkan menjadi saldo utama.
• Bonus selamat datang hanya diberikan satu kali untuk setiap Member baru. Pembuatan Akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan pemblokiran permanen.
• Remi99 berhak mencabut, membatalkan, atau mengubah ketentuan bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penyalahgunaan.
• Bonus cashback dihitung berdasarkan kerugian bersih dalam periode yang telah ditentukan dan dikreditkan secara otomatis ke Akun Member.
• Tidak semua permainan berkontribusi pada hitungan rollover dengan persentase yang sama. Detail kontribusi permainan tercantum dalam syarat promosi masing-masing.
• Jika Member melakukan Penarikan sebelum memenuhi syarat rollover, saldo bonus beserta kemenangan yang belum memenuhi syarat akan hangus secara otomatis.
• Member VIP mendapatkan penawaran bonus eksklusif yang tidak tersedia untuk member reguler. Detail program VIP dapat dilihat di halaman VIP.

Pasal 6 – Aturan Permainan

Platform Remi99 menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Live Casino, Kasino, Bingo, dan Taruhan Olahraga. Semua permainan dioperasikan berdasarkan aturan yang telah ditetapkan dan tidak dapat diubah oleh Member. Ketentuan umum yang berlaku meliputi:

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem yang adil dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk operator Remi99.
• Semua permainan berbasis peluang menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah mendapatkan sertifikasi dari lembaga pengujian independen.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah permainan, Remi99 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan kebijakan yang berlaku dan dapat memberikan kredit kompensasi jika diperlukan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh Member. Pastikan kamu telah memeriksa detail taruhan sebelum mengkonfirmasinya.
• Remi99 berhak membatalkan taruhan yang diyakini dibuat berdasarkan informasi yang salah, kesalahan sistem, atau kondisi lain yang dianggap tidak adil.
• Untuk Taruhan Olahraga, pembatalan atau penundaan suatu pertandingan akan diproses sesuai dengan kebijakan taruhan yang berlaku saat itu. Taruhan dapat dibatalkan atau diselesaikan dengan kondisi tertentu tergantung waktu pembatalan pertandingan.

Pasal 7 – Tanggung Jawab Member

Sebagai Member Remi99, kamu memiliki tanggung jawab penuh terhadap aktivitas yang dilakukan melalui Akun milikmu. Berikut kewajiban yang harus dipatuhi oleh setiap Member:

1. Menggunakan platform hanya untuk keperluan hiburan pribadi dan tidak menggunakannya untuk tujuan komersial, bisnis, atau aktivitas ilegal dalam bentuk apapun.
2. Tidak mencoba meretas, memanipulasi, atau mengeksploitasi celah keamanan platform dengan tujuan mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
3. Tidak menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat bantu lain untuk mengakses atau mengoperasikan Akun secara tidak sah.
4. Tidak melakukan kolusi atau kerjasama dengan Member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan berbasis kompetisi antar pemain.
5. Tidak mencuci uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
6. Memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada Remi99 adalah benar, terkini, dan tidak menyesatkan.
7. Bertanggung jawab penuh atas seluruh pajak yang mungkin timbul dari kemenangan yang diperoleh melalui platform.

Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun secara permanen, penyitaan seluruh saldo, dan/atau tindakan hukum lebih lanjut jika diperlukan.

Pasal 8 – Penangguhan dan Penutupan Akun

Remi99 berhak menangguhkan atau menutup Akun Member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Beberapa kondisi yang dapat menyebabkan penangguhan Akun antara lain:

• Terbukti memiliki lebih dari satu Akun aktif di platform Remi99.
• Memberikan data identitas palsu atau tidak lengkap saat pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktivitas kecurangan, kolusi, atau manipulasi hasil permainan.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, atau eksploitasi celah teknis platform.
• Melanggar ketentuan bonus, termasuk membuat Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali.
• Adanya permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Member berusia di bawah 18 tahun.

Jika Akun ditangguhkan karena alasan yang berkaitan dengan dugaan kecurangan, Remi99 berhak menahan seluruh saldo di Akun tersebut hingga investigasi selesai. Member yang merasa Akun mereka ditangguhkan secara keliru dapat mengajukan banding melalui tim layanan pelanggan Remi99.

Member juga berhak menutup Akun mereka secara sukarela kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan. Saldo utama yang tersisa akan diproses melalui Penarikan setelah verifikasi selesai, selama tidak ada pelanggaran yang sedang dalam investigasi.

Pasal 9 – Privasi dan Perlindungan Data

Remi99 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap Member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi kami. Beberapa prinsip utama yang kami pegang:

• Data pribadi Member hanya dikumpulkan untuk keperluan operasional platform dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Seluruh data disimpan menggunakan enkripsi standar industri dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
• Remi99 dapat berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya hanya dalam konteks penyediaan layanan platform (misalnya gateway pembayaran) atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka, dengan ketentuan bahwa penghapusan data tidak dapat dilakukan jika Akun masih dalam kondisi aktif atau sedang dalam investigasi.
• Remi99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan platform dianggap sebagai persetujuan atas penggunaan cookie tersebut.

Pasal 10 – Perubahan Syarat dan Ketentuan

Remi99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Penggunaan platform Remi99 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan atas Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau ketidakjelasan terkait Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan Remi99 yang siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.